阿里云邮箱名字密码都忘了

阿里云邮箱忘记用户名和密码的解决步骤如下：检查注册邮箱或联系客服找回用户名。通过手机号或安全邮箱重置密码。

阿里云邮箱忘记用户名和密码怎么办？

第一步：检查注册邮箱

• 回忆当时注册阿里云邮箱时使用的邮箱地址。
• 检查其他邮箱中是否有来自阿里云的注册确认邮件，邮件中包含注册的用户名。

第二步：重置用户名

• 通过客服中心找回用户名：

  • 拨打阿里云客服电话：95187，按提示选择人工服务，提供必要的身份信息后，客服人员会协助找回用户名。
  • 在线提交工单：访问阿里云官网，点击右上角的“帮助中心”>“提交工单”，选择“账号管理”>“账号信息查询”，填写相关信息后提交。客服人员会在 1 个工作日内回复。

• 通过手机号找回用户名：

  • 仅针对注册时绑定了手机号的邮箱。访问阿里云官网，点击右上角的“登录”，选择“忘记密码”>“通过手机号找回”，输入绑定手机号后，系统会发送验证码，输入验证码后即可找回用户名。

第三步：重置密码

• 通过手机号重置密码：

  • 仅针对注册时绑定了手机号的邮箱。访问阿里云官网，点击右上角的“登录”，选择“忘记密码”>“通过手机号重置”，输入绑定手机号后，系统会发送验证码，输入验证码后即可重置密码。

• 通过安全邮箱重置密码：

  • 仅针对注册时设置了安全邮箱的邮箱。访问阿里云官网，点击右上角的“登录”，选择“忘记密码”>“通过安全邮箱重置”，输入绑定安全邮箱后，系统会发送重置链接，点击链接后即可重置密码。

注意：

• 如果通过上述方法仍无法找回用户名或密码，请联系阿里云客服寻求帮助。
• 为了保护账户安全，找回密码时需要提供实名认证等身份信息。

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