得物到付不赔偿怎么投诉

得物到付不赔偿可按以下步骤投诉：1. 联系客服（提供物流单号、损坏证据）；2. 申请仲裁（联系消费者协会/网购平台）；3. 诉讼维权（收集证据、起草诉状、应诉出庭）。

得物到付不赔偿如何投诉？

方法：

1. 联系客服：拨打得物客服电话或通过官方公众号、App与客服人员取得联系，详细描述遇到的问题。
2. 提供证据：向客服提交相关证据，如物流单号、包裹损坏照片或视频等，证明包裹损坏后未收到赔偿。
3. 申请仲裁：如果与客服协商无法达成一致，可向消费者协会或网购平台提起仲裁。
4. 诉讼维权：若仲裁结果仍不满意，可考虑向法院提起诉讼，主张自己的合法权益。

详细步骤：

1. 联系客服

• 拨打得物客服电话：021-61016969
• 通过微信公众号：关注“得物”公众号，点击“我的”-“客服”
• 通过App：打开得物App，点击“我的”-“在线客服”

2. 提供证据

• 物流单号：提供包含包裹详细信息的物流单号。
• 包裹损坏照片或视频：拍摄包裹破损部位的清晰照片或视频，保留原始包装和填充材料。

3. 申请仲裁

• 消费者协会：拨打12315消费者投诉热线，向当地消费者协会反映情况。
• 网购平台：在网购平台上申请仲裁，如淘宝、京东或拼多多。

4. 诉讼维权

• 证据收集：整理所有与投诉相关的证据，如客服聊天记录、快递单据、包裹损坏证明等。
• 起草诉状：根据《消费者权益保护法》等相关法律，起草诉状并向法院递交。
• 应诉出庭：按法院通知的时间和地点出庭，陈述事实和出示证据，维护自己的合法权益。

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