得物怎么投诉快递员工资

2024-12-17 06:58:29 编辑:抖狐科技 来源:摘自互联网

投诉得物快递员需:收集证据联系客服填写投诉表提交投诉投诉原因包括延误、态度差、损坏、未经同意签收等。得物会调查并处罚快递员,并反馈结果给投诉人。若未得到妥善处理,可联系客服热线或消费者保护部门。

得物怎么投诉快递员工资

如何投诉得物快递员

投诉步骤:

  1. 收集证据:保留聊天记录、订单信息、包裹照片等相关证据。
  2. 联系客服:通过得物APP或官方网站联系客服,提供投诉详情。
  3. 填写投诉表:客服会提供投诉表,需要填写快递员姓名、订单号、投诉原因等信息。
  4. 提交投诉:将填写好的投诉表和证据提交给客服人员。

投诉平台:

  • 得物APP:打开APP - 我的 - 客服 - 投诉
  • 官方网站:https://help.dewu.com/hc/zh-cn/articles/360001561226
  • 微信公众号:搜索“得物APP”关注,选择“客服” - “人工服务”

投诉原因:

  • 快递延误或丢失
  • 快递员服务态度差
  • 包裹损坏
  • 未经同意签收
  • 其他违反规定的行为

投诉处理流程:

  • 客服会受理投诉并核实信息。
  • 得物会调查快递公司并与快递员沟通。
  • 得物会根据调查结果对快递员进行处罚或改善措施。
  • 得物会将处理结果反馈给投诉人。

注意事项:

  • 投诉时需提供详细准确的信息。
  • 保留与客服沟通的记录。
  • 如果投诉未得到妥善处理,可拨打得物客服热线或向消费者权益保护部门投诉。

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