得物退货要扣款怎么投诉

如果您发现得物退货被扣款，您可以通过以下步骤投诉：联系客服：阐述情况，提供证据（退货物流单号、商品照片）。填写申诉表：填写订单号、退货单号、扣款金额等信息。提交申诉：耐心等待审核结果，通常需要 3-7 个工作日。

得物退货扣款投诉指南

如何投诉得物退货扣款？

发现得物退货被扣款后，您可以通过以下步骤投诉：

1. 联系得物客服：拨打得物客服电话或通过得物 App 在线客服联系，阐述您的情况。
2. 提供证据：准备退货物流单号、退货商品照片等证据材料，支持您的投诉。
3. 填写申诉表：根据客服提示填写申诉表，提供相关信息。
4. 提交申诉：提交申诉表和证据材料后，等待得物审核。

投诉流程详解

1. 联系客服

第一时间联系得物客服，清晰简洁地阐述退货扣款的问题。

2. 收集证据

• 退货物流单号：证明已将商品退回。
• 退货商品照片：展示商品完整、无损坏。
• 订单截图：包含退货申请和扣款记录。

3. 填写申诉表

申诉表通常包含以下信息：

• 订单号
• 退货单号
• 扣款金额
• 问题描述

4. 提交申诉

• 通过客服提示的渠道提交申诉表和证据材料。
• 耐心等待得物审核，通常需要 3-7 个工作日。

注意事项

• 保持礼貌和冷静，清晰表达您的诉求。
• 提供充分的证据，避免投诉被驳回。
• 耐心等待审核结果，及时跟进处理进度。

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