电脑爱奇艺app不能看视频怎么下载文件

当爱奇艺 app 无法下载文件时，可以尝试：1. 检查网络连接；2. 更新 app；3. 清除缓存和数据；4. 卸载并重新安装 app；5. 授予存储权限；6. 检查存储空间；7. 联系客服。

如何解决爱奇艺 APP 无法下载文件问题

当爱奇艺 APP 无法下载文件时，可以尝试以下步骤解决：

1. 检查网络连接

• 确保设备连接到稳定的 Wi-Fi 或移动数据网络。
• 重启路由器或调制解调器，以刷新网络连接。

2. 更新 APP

• 打开应用商店，检查是否有爱奇艺 APP 的更新。
• 更新 APP 可以修复已知的错误和性能问题。

3. 清除缓存和数据

• 转到设备设置 > 应用程序 > 爱奇艺。
• 选择“清除缓存”和“清除数据”。
• 这将删除临时文件，可能解决下载问题。

4. 卸载并重新安装 APP

• 卸载爱奇艺 APP，然后从应用商店重新安装。
• 这将重置应用程序并清除所有损坏的文件。

5. 授予存储权限

• 转到设备设置 > 应用程序 > 爱奇艺。
• 确保“存储”权限已启用。
• 这是应用程序下载文件所必需的。

6. 检查存储空间

• 确保设备上有足够的存储空间来下载文件。
• 如果存储空间已满，请删除一些不需要的文件或转移文件到其他存储设备。

7. 联系客服

• 如果以上步骤都无法解决问题，请联系爱奇艺客服寻求帮助。
• 他们可以调查问题并提供额外的故障排除步骤。

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