得物虚假发货怎么投诉赔偿

得物虚假发货是指卖家未发货却提交虚假物流信息。投诉流程：联系客服，提交证据，等待调查。赔偿流程：确认虚假发货后，买家可获全额退款，并可能获得补偿券或其他补偿。预防措施：选择信誉良好的卖家，留意物流信息，保存证据。

得物虚假发货，投诉及赔偿指南

虚假发货的定义：

得物虚假发货是指卖家未实际配送商品，却在平台上提交虚假物流信息，导致买家误以为已收到商品。

投诉流程：

• 联系客服：联系得物客服报告虚假发货情况，提供订单号和相关证据。
• 提交证据：提供虚假物流信息、与卖家沟通记录等证据。
• 等待调查：得物会对投诉进行调查，验证虚假发货的情况。

赔偿流程：

如果得物确认虚假发货属实，买家有权获得赔偿：

• 退款：得物会全额退款至买家账户。
• 补偿：得物可能会提供补偿券或其他形式的补偿。

具体赔偿方式和金额：

赔偿方式和金额根据具体情况而定，由得物平台酌情决定。

预防措施：

• 选择信誉良好的卖家：查看卖家的评价和过往交易记录。
• 留意物流信息：密切关注物流信息，如有异常及时联系客服。
• 保存证据：保留与卖家沟通记录、物流消息和商品开箱视频等证据。

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