转转怎么退款给买家

2024-11-16 16:23:36 编辑:抖狐科技 来源:摘自互联网

转转平台提供便捷的退款服务,买家可于收货7天内发起退款申请。步骤包括:填写退款原因,提交凭证,商家审核,退款到账。

转转怎么退款给买家

转转如何退款给买家

转转平台为买家提供便捷的退款服务。若买家对收到的商品不满意,可以在规定的时间内发起退款申请。

退款流程:

  1. 发起退款申请:买家在收到商品后7天内,可通过转转APP或网站上的“我的订单”页面发起退款申请。
  2. 填写退款原因:买家需要选择退款原因,如商品与描述不符、质量问题等。
  3. 提交凭证:买家可提供照片或视频等凭证,以证明退款原因。
  4. 商家审核:收到买家退款申请后,商家将审核退款原因和凭证。如果商家同意退款,转转平台将安排退款。
  5. 退款到账:退款将原路返回买家支付方式,通常在3-5个工作日内到账。

注意事项:

  • 买家需在收到商品后7天内发起退款申请,逾期将无法退款。
  • 退款金额不包括运费(申请时已包含运费的订单除外)。
  • 如果商家拒绝退款,买家可以向转转平台申诉。
  • 部分商品不支持退款,如食品、内衣等。具体情况可参考转转平台的退款政策。

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