抖音商城退款有三种常见方式:未发货订单直接退款,已发货订单收到商品后申请退款,以及已发货订单未收到商品时申请退款。审核时间通常为 48 小时,退款时间因情况而异,通常在 1-15 个工作日内到账。
抖音商城退款指南
如何申请抖音商城退款?
抖音商城提供多种退款方式,具体步骤因情况而异。以下列出常见退款申请方法:
1. 未发货订单退款
- 打开抖音 App,进入“我的”页面,点击“全部订单”。
- 找到未发货订单,点击“退款”。
- 选择退款理由,填写退款说明(可选)。
- 提交退款申请,等待商家审核。
2. 已发货订单退款(收到商品后)
- 进入“我的”页面,“全部订单”中找到已发货订单。
- 点击“申请售后”,选择“退款”。
- 选择退款类型(仅退款/退货退款),填写退款理由,上传证明材料(如商品破损照片)。
- 提交退款申请,等待商家审核。
3. 已发货订单退款(未收到商品)
- 查找相应订单,点击“查看物流”。
- 如物流信息显示异常或超时未送达,可点击“申请退款”,选择“物流异常”。
- 填写退款理由和说明,提交申请。
退款审核流程
- 商家收到退款申请后,会在 48 小时内审核。
- 如申请理由合理,商家将同意退款。
- 如申请理由不合理,商家将拒绝退款。
退款时间
- 退款时间视具体情况而定,通常会在 1-15 个工作日内到账。
提示
- 申请退款时,请如实填写退款理由,并提供相关证明材料。
- 为提高退款审核效率,可主动联系商家沟通情况。
- 如对退款结果有异议,可向抖音商城客服发起申诉。
以上就是抖音商城怎么退款的详细内容,更多请关注抖狐科技其它相关文章!
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