得物顺丰不揽收怎么投诉

得物顺丰不揽收时，可通过以下步骤投诉：1. 联系客服提供订单号、物品名称、不揽收原因及截图等证明；2. 提交材料客服要求的材料；3. 等待处理，处理时间为1-3个工作日；4. 反馈处理结果。

得物顺丰不揽收，如何投诉？

当您遇到得物顺丰不揽收的情况时，可以采取以下步骤投诉：

1. 联系客服

首先，请联系得物客服。您可以通过以下方式联系客服：

• App内客服：在得物App中，点击“我的”>“帮助与客服”。
• 微信公众号：关注“得物”微信公众号，发送消息“投诉”即可联系客服。
• 热线电话：拨打得物客服热线 400-820-3388。

2. 提供相关信息

在联系客服时，请提供以下信息：

• 订单号
• 物品名称
• 不揽收原因
• 截图或其他证明材料

3. 提交材料

客服会要求您提供相关材料，例如订单截图、与顺丰沟通的记录等。请按照客服要求提交材料。

4. 等待处理

客服会将您的投诉转交相关部门处理。处理时间一般为 1-3 个工作日。

5. 反馈处理结果

在处理完成后，得物客服会通过电话、短信或 App 消息的形式向您反馈处理结果。

提示：

• 投诉时，请耐心等待客服处理，并积极配合提供信息和材料。
• 如果客服处理不满意，您可以拨打顺丰客服热线 95338 进一步投诉。

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