得物买东西受骗怎么投诉

遇得物购物欺诈，可依循以下步骤投诉：联系商家协商，提供证据支持要求；协商不成，向得物客服投诉；准备订单号、商品照片、聊天记录及其他凭证材料；得物客服调查后告知处理结果。

得物购买受骗后的投诉指南

如果你在得物平台购物时遭遇欺诈或不满意商品，你可以通过以下步骤投诉：

第一步：联系商家

• 前往得物订单详情页，点击“联系卖家”按钮。
• 向商家说明情况，并提供相关证据（如商品照片、聊天记录等）。
• 要求商家提供解决方案，如退款、换货或退货。

第二步：向得物客服投诉

如果无法与商家达成一致，你可以向得物客服投诉。

• 拨打得物客服电话：400-600-6558
• 在得物App上进入“我的”页面，点击“在线客服”图标。
• 通过得物官方微信公众号与客服取得联系。

第三步：提供相关材料

在投诉时，你需要提供以下材料：

• 订单号
• 被骗或不满意的商品照片
• 与商家沟通的聊天记录
• 其他相关证据

第四步：等待处理

得物客服会根据你提供的材料进行调查。调查结果出来后，客服会联系你，告知处理结果。

注意事项：

• 保留好相关聊天记录和证据，以备投诉时使用。
• 在投诉过程中，保持耐心和礼貌。
• 如果得物处理结果不满意，你可以向消费者保护协会或其他相关部门进行投诉。

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