在得物买鞋被骗怎么投诉

2024-12-17 07:12:55 编辑:抖狐科技 来源:摘自互联网

遇到得物买鞋被骗,可采取以下步骤维权:保存聊天记录、转账凭证等证据。联系得物客服反映情况,提供证据。若客服无法解决,向得物平台提出仲裁。向消费者协会投诉,提供证据。涉及金额较大或情节严重,可向公安机关报案。

在得物买鞋被骗怎么投诉

在得物买鞋被骗如何投诉

一、及时保存证据

  • 保留与卖家的聊天记录、转账凭证、商品订单截图等相关证据。

二、联系得物客服

  • 通过得物 App 或官网联系客服,反映被骗情况。
  • 提供相关证据,并详细描述被骗经过。

三、向得物平台提起仲裁

  • 如果客服无法解决,可以向得物平台提起仲裁。
  • 提供证据和投诉书,陈述被骗事实和诉求。

四、向消费者协会投诉

  • 向当地消费者协会投诉,提供被骗证据和相关材料。
  • 消费者协会将介入调解,维护消费者权益。

五、报警处理

  • 如果涉及金额较大或诈骗行为情节严重,可以向公安机关报案。
  • 提供证据,协助警方破案。

六、其他途径

  • 在社交媒体或消费者维权论坛曝光被骗经历。
  • 加入同类被骗群组,互相交流取证方式和维权经验。

注意事项

  • 及时采取行动,保存证据,避免时间推移导致证据灭失。
  • 客观描述事实,避免情绪化言论影响仲裁或处理结果。
  • 注意保留与得物客服或消费者的沟通记录。
  • 谨记,维权需要耐心和坚持,不要轻易放弃。

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